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办公室工作总结业主委员会第三季度工作总结

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三一文库(www.31doc.com)/工作总结范文/办公室工作总结 业主委员会第三季度工作总结 尊敬的朝阳园全体产权人: 本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家 汇报朝阳园业主委员会 20XX 年 7 月 20 日--10 月 20 日的工作情 况。 一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书 面征求意见函发放及回收的各项工作 1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理临时委托服务协议》 中的物业费价格问题进行多轮谈判,最终就此问题达成一致共 识,出台新《朝阳园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进 行表决。 2、顺利召开朝阳园第二届业主大会,提出四项决议案:《朝 阳园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施朝阳园延长低温 供暖方案的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系 统改造方案的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决 议案》面向园区全体业主投票表决。 3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收 工作,严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委 会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整 个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计 后,已将统计结果公告园区业主。 二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论,主要 有: 1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论,业委会要 求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单 独列支,并且将运营车辆的预算费用列明,并多次向物业声明保 持原有服务品质不变的明确态度。 2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期,督促物业尽 快出台底商管理方案,对园区底商的经营行为进行规范管理。 3、随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》的表决通过, 会所管理方案的修改成为当务之急,业委会建议物业按照新委托 服务协议的要求修改会所管理方案,并加强该方案的执行力度, 让会所在合理有效使用的基础上,成为大家休闲娱乐的中心。 三、其他工作情况 1、进一步完善业委会工作结构,按照各项工作分别由委员 专人负责并交由委员讨论执行的原则开展.本季度共收到业主到 业委会来访反映情况约 32 件,其他通过电话咨询沟通等若干件, 对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释,在每周 的例会上均及时向物业反映业主投诉信息,督促物业尽快给业主 答复并解决. 2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议 议题表决制度等 3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重 点进行监督,主要协调解决以下问题: 3.1 园区绿化:就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问 题,约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作 的负责人座谈,大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨 论。 3.2 园区卫生:在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁 公司调整为一家公司,调整后分别与被调整离开及留下的保洁公 司负责人沟通,了解园区保洁工作具体情况与问题。 3.3 园区规划: 3.3.1 就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业 沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中 6-4-5 条的规定,改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过 半方可,此议题可通过下次表决解决。 3.3.2 关于园区南侧围墙外扩一事,开发商已出示建委通过 的图纸,朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。 3.4 园区养犬:由于正值奥运,本时段此工作基本搁置, 但业主投诉极多,此问题已成为影响园区和谐的主要问题。 四、本季度业委会办公费用支出情况汇报 1.召开第二届业主大会印制书面意见函 1600 份 3600 元 2.业主投票快递费 130 元 3.领办公用品:a4 复印纸 2 包 47 元 磁珠 30 个 12 元 注:3#b1 公告栏玻璃窗本月 22 日前一直未安锁,无锁期间 公告栏内的磁珠经常丢失。 五、下季度业委会工作计划 随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》议案的通过,开 始针对各项具体工作督促物业尽快实施: 1、与物业公司正式签约后,督促物业加强园区管理,保持 并进一步提高园区服务品质和质量。 2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行, 针对园区部分业主欠缴物业费的问题,将配合物业开始催缴宣传 及收缴工作。(全体委员) 3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。 (葛启明、朱丽君) 4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作,目 标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。(赵莉) 5、加强对物业服务工作的具体监督,督促物业年底之前出 台底商管理方案。(骆志华) 6、加强对停车场的监管,并督促物业尽快完善车场的监视 摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施, 并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。(吕洪全) 7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在 此之前,准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业 主,针对园区绿化工作存在的问题,讨论、制定相应整改方案。 加强对园区绿化、保洁工作的监督。(王洁) 8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准,要求物业 建立卫生监督反馈模式。(王洁) 9、养犬:针对这一园区热点和棘手难题,要求物业制定切 实可行的实施细则,并监督、协助物业实施。(王洁) 希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持,让朝 阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。 朝阳园业主委员会轮值执行主任 赵莉 20XX 年 10 月 20 日


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